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暴雨无情 服务暖心
九江神工轻质钢构有限公司售后服务小记
暴雨无情 服务暖心
——九江神工轻质钢构有限公司售后服务小记
7月7日的连夜暴雨，造成九江城区及下辖各个县区发生程度不同的洪涝灾害。
“我们为客户承建的轻钢别墅有没有受到灾情影响？”，一大早涉水赶到办公室的售后服务部饶工，想到的就是要迅速电话询访公司的每一位户主。
“您好！这里是九江神工轻钢别墅售后服务部......请问您家新建的别墅有没有在暴雨过后发生漏雨、渗水等方面的质量情况......”
当饶工访遍完近300位客户时，已是中午一点。据统计，在所访客户中，除了有2家反映“窗台渗水”；1家反映“卫生间水流倒灌”之外，其他客户的别墅均安然无恙。
面对3位客户的质量反映，售后服务部当即调阅相关工程施工档案，分析原因，商定维修方案。直到这时，饶工的脸上才露出一丝轻松的笑容。
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